การชำระเงิน

1. ชำระเงินอย่างไร

เรายินดีรับชำระผ่านบัตรเครดิตวีซ่า มาสเตอร์การ์ด และPayPal

การจัดส่ง & คืนสินค้า

1. การจัดส่งสินค้า

โดยเรามีผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าที่สามรถช่วยเราจัดส่งสินค้าได้รวดเร็วและทุกพื้นที่หรือคุณสามารถส่งอีเมลมาหาเราที่ marketingonline@tonggarden.com เราสามารถให้ความช่วยเหลือแก่คุณได้

2. รอบการปิดรับคำสั่งซื้อ
เราจะปิดรอบคำสั่งซื้อในต่อวันในช่วงเวลา 14:30 น. ของทุกวันจันทร์-วันศุกร์,ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ คำสั่งซื้อที่ได้รับหลังระยะเวลาที่กำหนด จะดำเนินการในวันทำการถัดไป

3. ระยะการจัดส่งสินค้าหลังจากวันที่ชำระเงิน
สมาชิกที่สั่งซื้อสินค้าภายในประเทศสิงคโปร์ ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าภายใน5-10 วันทำการ เมื่อมีการยืนยันการชำระเงินขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อที่ได้รับ

4. สามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้อย่างไร
โดยปกติระบบจะเลือกที่อยู่ที่คุณได้เลือกใช้ในการสั่งซื้อล่าสุดให้ก่อน หากคุณต้องการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงสารมารถทำได้ใน “ขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ“ ระบบจะปรากฏที่อยู่และตัวเลือกแก้ไขข้อมูล

5. สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่
หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ กรุณาติดต่อเราที่ marketingonline@tonggarden.com เราจะดำเนินการรับคำร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุด

6. กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งหากเหตุการ์นี้เกิดขึ้นกับคุณ ในกรณีนี้โปรดส่งอีเมลหาเราที่ marketingonline@tonggarden.com พร้อมรายละเอียดดังต่อไปนี้:
หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
ปัญหาที่พบเจอ (เช่น จัดส่งสินค้าผิด / สินค้าชำรุดหรือเสียหาย)
บาร์โค้ดผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
รูปถ่ายหรือวิดีโอ